PCサポートの勧め方

販売員：それぞれのお客様のパソコンの熟練度にもよるので一概には断言できませんが、最近のパソコンは昔と大きく変わっています。例えば、ソフト１つをインストールするのも昔の様にＣＤがついてこない場合が多く、ダウンロードにて行います。代表的な物はオフィスやウイルスソフトです。当然インターネット環境が必須となり、それは初期設定の段階で必要です。昔の様にＣＤ入れてプロダクトキーを打ち込めば何度でもやり直しが効くと言った仕組みではないのです。その後にメールの設定やウイルスソフトのインストール、プリンタなどの周辺機器を使えるように設定します。お買い替えのお客様は今まで使っていたデータを引越しもしたいですよね。これらの作業は、毎日セッティングしているプロのスタッフが行っても２時間ほど掛ります。初めての方はもちろん、数年ぶりにセッティングする方は、昔との勝手の違いに戸惑われると聞きます。途中で何が失敗したのか分からなくなるそうです。パソコン購入の半数近くの方が申し込まれているのが現状です。

まぁ最後の半数以上っていうのは嘘くさいけど、こんな感じでいいだろう。