店舗閉店・地域撤退時お客様対応

・電話が来たら
「〇〇様、今までいろいろご購入いただいていたのに、本当に申し訳ありません。会社が潰れるわけではないので、○○様よりご購入いただいた商品の保証はしっかりさせていただきます。後日アフターサービスのフリーダイヤル等記載されたご案内をお手紙で出させていただきます。今までご愛顧いただき本当にありがとうございました」

確かに店の従業員は誰も悪くないですが、この会社に勤めている以上、責任があります。辞めるまではしっかりとお客様対応をしてください。お客様も悪くないです。不安に思っているだけです。