読書 1万人のリーダーが悩んでいること
浅井浩一著
ダイヤモンド社
相談されるのが大好きな上司を演じる。
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読書 コーヒーに砂糖は入れない
松下育男著書
いい詩だ。
読書 はじまりのイソップ物語
羊の皮を被った狼は、かくれた能力者、実は強いやつのイメージだが、羊と間違えられて殺されてしまう。
読書 ウォークインクローゼット 綿矢りさ
メンタルが豆腐。
防寒をきっちりする男の人って、本人はきづいていないかもだけど、セクシーだ。
読書 日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
今日の一冊から…
①謝罪する、②苦情や怒りの感情を傾聴する、③具体的な対応策を提案する、ちなみに傾聴する際は相槌を売って聞くに徹する。半端な言葉は薪になってしまい、火種を強くする恐れがある。
一緒に働いているスタッフ名前と入社...
読書 流浪の月
読んだ。一日で一冊読むの何年振りだろ。こうやってひとつのことに集中してこなしていく方が実は効率的で幸せな人生を歩めるんじゃないだろうか。明日からそうしてみよう。店が潰れたら、この小説みたいに誰も俺のことを知らない場所に行って、...